Gäller fr.o.m. 01.08.2025
Dessa användarvillkor (”Villkor”) gäller mellan Xtakes Marketplace SRL och dig som slutanvändare (”du”) vid besök och användning av webbplatsen www.vaxkassetter.se, som drivs av Xtakes Marketplace SRL (organisationsnummer RO52150108), med säte i Iași, Rumänien.
Genom att använda webbplatsen accepterar du dessa villkor. Om du inte godkänner villkoren, använd inte webbplatsen.
1. Allmänt
Webbplatsen vaxkassetter.se erbjuder information och möjligheten att köpa vaxkassetter och relaterade produkter online. Webbplatsen riktar sig till kunder inom EU, med särskilt fokus på den svenska marknaden.
2. Företagsinformation
Vaxkassetter.se drivs av:
Xtakes Marketplace SRL
VAT-nummer: RO52150108
Adress: Iași, Rumänien
Kontakt: support@vaxkassetter.se
Xtakes Marketplace SRL har ingen registrerad filial i Sverige. Företaget är registrerat i EU:s OSS-system och har rätt att sälja inom hela EU, inklusive Sverige, enligt gällande lagstiftning.
3. Beställning och priser
Alla priser anges i SEK inklusive moms, om inget annat anges. Vid beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress.
4. Betalning
Betalningar hanteras via Mollie – en certifierad EU-betalningsleverantör. Vi accepterar kortbetalningar och andra betalningsmetoder som anges i kassan.
5. Leverans och frakt
Leverans sker via lokala transportörer i Sverige (t.ex. PostNord, DPD, Schenker, GLS, Packeta). Normal leveranstid är 2–5 arbetsdagar.
Alla försändelser spåras och levereras i samarbete med pålitliga transportörer. Vi prioriterar snabb leverans och säker hantering.
Snabb leverans från EU-logistikadress:
Xtakes Marketplace SRL (Rumänien, RO52150108, OSS ANAF) behandlar och skickar alla beställningar online genom internationella logistikpartners.
För vissa beställningar inom Sverige kan produkter levereras från ett tillfälligt logistikutrymme (self-storage) i Malmö, uteslutande i syfte att möjliggöra snabb leverans.
Det förekommer ingen lokal försäljning, filial eller anställda i Sverige. Samtliga transaktioner hanteras och deklareras i Rumänien, i enlighet med EU:s lagstiftning för gränsöverskridande handel (OSS/VIES).
6. Ångerrätt och returer
Du har 14 dagars ångerrätt enligt EU:s konsumentskyddsförordning och svensk distansavtalslag (2005:59). Kontakta oss via support@vaxkassetter.se innan retur. Produkten måste vara oanvänd och i originalförpackning.
Returadress lämnas via e-post. Vid ångrat köp betalar du som kund returfrakten, om inget annat anges.
Ångerrätten gäller inte för:
-
Varor med brutet hölje av hygien- eller hälsoskäl (t.ex. in-ear hörlurar, underkläder, kosmetik).
-
Specialbeställda eller personligt anpassade varor.
-
Digitala produkter där åtkomst påbörjats.
-
Livsmedel eller varor som snabbt förfars.
Kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig med en smidig returprocess.
7. Ansvar
Xtakes ansvarar inte för indirekta skador eller följdförluster vid användning av våra produkter. Reklamationer måste rapporteras inom rimlig tid.
Vi gör vårt bästa för att leverera produkter av högsta kvalitet. Kontakta oss direkt om du upplever några problem.
8. Dataskydd och integritet
Vi behandlar personuppgifter enligt GDPR. Se vår Integritetspolicy och Cookiepolicy för detaljerad information.
9. Immateriella rättigheter
Allt innehåll på webbplatsen tillhör Xtakes Marketplace SRL eller dess partners och får inte reproduceras eller användas utan skriftligt tillstånd.
10. Ändringar av villkor
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera villkoren när som helst. Ändringar träder i kraft vid publicering på https://vaxkassetter.se/allmanna-villkor/
11. Tvist
Vi eftersträvar alltid att lösa eventuella tvister på ett professionellt och kundvänligt sätt. I andra hand gäller rumänsk lag och domstol i Iași som forum, i enlighet med EU:s regler för gränsöverskridande handel.
Du har även rätt att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller EU:s plattform för tvistlösning: https://ec.europa.eu/odr.
12. Kontakt och support
För frågor om beställning, betalning eller retur, kontakta: support@vaxkassetter.se
Senast uppdaterad: 01.08.2025